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婴儿泳疗店关门停业咋维权 法院50起预付卡消费

来源:彩788 发表时间:2019-05-08 15:35

  原标题:婴儿泳疗店关门停业咋维权 法院50起预付卡消费案例为你支招 中原网讯(郑报融媒记者 鲁燕

  中原网讯(郑报融媒记者 鲁燕 通讯员 徐晓艳 徐苗苗 文/图)游泳卡、蛋糕卡、健身卡……钱提前预付给了商家,当去消费的时候,商家却人去楼空。现实生活中,使用预付性质的会员卡消费,看似方便,其实暗藏风险。

  3.15消费者权益日到来之际,3月14日下午,管城法院审结的50起预付卡消费者维权案件中,就是因为为孩子办理预付性质的泳疗卡而吃了亏。

  2015年11月,家住郑州的杨女士给刚满月的女儿黄某在乐宝宝公司西大街店通过预付费办了一张“母婴频道婴儿泳疗卡”,预付费用2580元,可消费65次。现剩余可消费使用次数16次,剩余金额607元。2017年3月,乐宝宝公司在未告知消费者的情况下,突然将室内设备全部搬空,关门停止营业,而对泳疗卡内的余额也不予退还。

  杨女士与其他办理泳疗卡的家长投诉到工商管理和质量技术监督所,并在该所支持下,双方达成调解书,然而到约定期限时,公司仍未返还卡内余额。

  因此,杨女士作为法定代理人,以女儿黄某为原告将乐宝宝公司、法定代表人王某起诉至管城区法院。

  与杨女士有相同遭遇办理泳疗卡的家长达50家,他们消费剩余金额几百元至1000多元不等,他们均将乐宝宝公司、法定代表人王某作为被告起诉到法院。

  据了解,与杨女士一样遭遇的这家店违约的除了上周已经开过庭的37个案件,当日下午,与杨女士的案件共同开庭审理的还有13起。在庭审现场,13起案件共同委托的诉讼代理人郭广卿律师参加庭审,二被告与前几次开庭一样,均缺席未到庭。管城法院快审速裁庭员额法官康月婷依法缺席进行了审理。

  审理认为,原告在被告乐宝宝公司处办理泳疗卡,双方存在服务合同法律关系,原告完成付款义务后,被告乐宝宝公司应按照约定向原告提供相应服务。被告乐宝宝公司停止营业,致使原告预付费用接受泳疗服务的合同目的无法实现,已构成根本违约,原告要求被告乐宝宝公司退还预付的未消费款项,实际是要求解除原告与被告乐宝宝公司之间的服务合同。根据合同解除的处理规则,被告乐宝宝公司应退还原告预付的费用,故原告要求被告乐宝宝公司退还未实际消费的预付款607元的诉讼请求,法院依法予以支持。

  法院依法当庭对13个案件作出宣判,乐宝宝公司退还原告未实际消费的预付款。当日下午,除了撤诉的3起,47起泳疗卡消费者维权的案件判决书均送达到原告代理人手中。

  管城法院快审速裁庭庭长徐苗苗说,如今,大大小小的预付卡越来越多的出现在人们的生活中,覆盖范围越来越广,如健身卡、美容卡、美发卡、洗车卡等。它使消费者在享受便利和实惠的同时,也会因“商家跑路”退卡难等情况给消费者带来不必要的烦恼。

  因此,她提醒,消费者在预付消费、办卡前首先要认真查证商家的经营资质,考察商家的信誉情况,选择信誉度高、规模较大的商家;其次要尽量选择时间短、金额小的卡种;第三要与经营者签订详细的书面合同。对服务内容、标准、期限以及折扣优惠的计算方法,各自的违约责任等作出明确约定;第四,要记得索要发票,保留相关证据;第五,发生纠纷时要与经营者进行协商或向有关部门投诉或寻求法律途径解决,不能因为金额少或怕麻烦而自认倒霉,放弃维权。

  据了解,管城法院快审速裁庭去年全庭共受理民事案件1529件,结案1509件,结案率98.69%,简易程序适用率约为88%,其中,小额诉讼程序案件审结400余件,两名员额法官结案均在500起以上。

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